Вся информация о работе сети барбершопов ANTIHERO в одном месте
Эта база знаний создана для того, чтобы каждый сотрудник мог быстро найти ответы на вопросы, изучить стандарты работы и развиваться профессионально.
| Раздел | Описание | Быстрый доступ |
|---|---|---|
| 🏢 О компании | История, миссия, ценности и культура ANTIHERO | Перейти |
| ✂️ Стандарты работы | Техники, протоколы обслуживания, чек-листы | Перейти |
| 📋 Процессы и регламенты | Пошаговые инструкции для всех операций | Перейти |
| 🎓 Обучение и развитие | Курсы, тренинги, программы адаптации | Перейти |
| 🛠 Инструменты и системы | Инструкции по CRM, кассе, складу | Перейти |
| 💬 Коммуникация | Стандарты общения, скрипты, работа с конфликтами | Перейти |
| 📊 Отчётность | Шаблоны отчётов, дашборды, аналитика | Перейти |
| ❓ FAQ | Ответы на частые вопросы | Перейти |
Как получить доступ к расписанию?
Инструкция в разделе Инструменты и системы → CRM
Что делать при жалобе клиента?
Протокол описан в разделе Коммуникация → Работа с конфликтами
Где найти прайс-лист на услуги?
Актуальные цены в разделе Стандарты работы → Прайс-лист
Как заказать материалы?
Пошаговая инструкция в разделе Процессы → Инвентаризация и заказы
Мы постоянно улучшаем базу знаний. Если вы заметили неточность или у вас есть предложения:
🔥 ANTIHERO — больше, чем барбершоп. Это команда профессионалов.
Последнее обновление: 05.12.2025